岗位职责：一、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。 二、负责对每日销售清单的汇总和录入，出货单打印，与物流部沟通协调。 三、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部主管，以便及时解决售后问题。 四、负责协调好各业务经理，做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。五、每天的销售情况进行汇总，做好日报表，交于营销部经理。 六、提高服务质量，树立品牌形象，以便培养客户的忠诚度和美誉度。任职要求：1、熟悉欧式家具行业的基本工艺流程，熟悉业务跟单的工作流程；2、熟练使用电脑打单系统及办公软件；3、沟通能力好，表达能力强，能独立处理客户的异议以及工厂事务协调；4、责任心强，做事仔细、有条理，有团队精神；